f778-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতার পরিসর

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — f778-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের জন্য নির্ধারিত একটি নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "গেমিং ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা করা মুদ্রা বা পয়েন্ট, যা গেম খেলার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• "বোনাস" — f778-এর পক্ষ থেকে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

এই শর্তাবলী f778-এর যেকোনো পরিষেবা ও গেম বিভাগে — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম — সমানভাবে প্রযোজ্য। বিশেষ প্রচারমূলক অফারের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

f778-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
2. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ — সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
3. প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
4. অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য; তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা তাদের তহবিল ব্যবহার করে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।
5. মিথ্যা পরিচয়, জাল কাগজপত্র বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে।

f778 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত কাগজপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার f778-এর রয়েছে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।

• পাসওয়ার্ড অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
• অপরিচিত ব্যক্তিকে বা পরিবারের সদস্যকেও আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া উচিত নয়।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে f778 সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যকলাপের দায় আপনার নিজের।

আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন

f778-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি নিম্নলিখিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল পরিষেবা (MFS) সমর্থন করে:

• bKash — বিকাশ
• Nagad — নগদ
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট
• Upay — উপায়

আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে একই নিয়ম)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সফল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমা করা অর্থ অবশ্যই নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকেই আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।

f778 জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যেকোনো পেমেন্ট আটকে রাখার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

স্বাগত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

f778-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% স্বাগত বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, একটি অ্যাকাউন্টে কেবল একবার।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। ৳২৬,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪১,০০০।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে (শুধুমাত্র বোনাসের উপর, জমা + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২০ = ৳২৪,০০০ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়াজারিং পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অ্যাকাউন্টের মূল ব্যালেন্সও নিয়ন্ত্রিত শর্তে উত্তোলনযোগ্য।
• f778 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, VPN ব্যবহার বা অন্য কোনো অসদুপায়ে বোনাস দাবি করলে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

f778-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে আপনার নিয়মিত অংশগ্রহণ ও কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে। f778 যোগ্য সদস্যদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যায়। ক্যাশব্যাকের নির্দিষ্ট হার ও শর্ত f778 নিজস্ব বিবেচনায় নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ f778-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনোটি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম কাজে লাগিয়ে কৃত্রিমভাবে মুনাফা অর্জনের চেষ্টা (bonus abuse)।
• হ্যাকিং, বট ব্যবহার, অটোমেশন সফটওয়্যার বা গেম ম্যানিপুলেশন।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অবৈধ বা সন্দেহজনক উৎস থেকে আসা অর্থ দিয়ে লেনদেন করা।
• অন্য সদস্যকে হয়রানি, প্রতারণা বা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।

গেমিং বিধিমালা

f778-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম ও ক্রিকেট বেটিং সহ সকল গেমে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে বিজয়ী ঘোষণা হলে f778 সেই ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে।
• খেলার ফলাফল নির্ধারণে ব্যবহৃত সফটওয়্যার নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির উপর নির্ভর করে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার অফিসিয়াল ফলাফলের উপর নির্ভর করে। বিতর্কিত বা অসম্পূর্ণ ম্যাচের ক্ষেত্রে f778 নিজস্ব নির্দেশিকা অনুসরণ করে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সার্ভারে সংরক্ষিত সর্বশেষ অবস্থা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

f778 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়।

• যদি মনে হয় আপনি গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারছেন না, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আমরা সদস্যদের অনুরোধে ডিপোজিট লিমিট বা সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ব্যবস্থা করতে পারি।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

f778 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য নিরাপদ রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল প্রত্যাহার

f778 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার।

বৈধ কারণ ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে, ওয়াজারিং পূর্ণ হওয়া সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে।

গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

f778-এ যেকোনো সমস্যা বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সবসময় সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

কোনো বিরোধ উত্থাপনের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে একটি সিদ্ধান্ত জানাবে। f778-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না প্রযোজ্য আইনে অন্যথা বলা থাকে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

f778 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটি।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তাজনিত দুর্বলতার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা "ফোর্স ম্যাজর" পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

যেকোনো ক্ষতির সর্বোচ্চ দায় আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে জমা করা মূল পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।

শর্তাবলী সংশোধন

f778 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা বাঞ্ছনীয়। এই শর্তাবলীর শেষ আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা আছে।

প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। f778 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

কোনো বিধান বেআইনি বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।